网络不稳无法重新连接，游戏将会结束（游戏安全组件运行时发生异常，即将退出游戏）解决方法

问题描述

一、“网络不稳无法重新连接，游戏将会结束”

英雄联盟正常游戏中突然弹出“网络不稳无法重新连接，游戏将会结束”提示框，确认后无法继续重连游戏，无论多少次重连都无法成功。

二、腾讯游戏安全中心：“游戏安全组件运行时发生异常，即将退出游戏”

腾讯游戏启动时，可能会遇到弹框提示安全组件异常：“游戏安全组件运行时发生异常，即将退出游戏”，查看详情或者点击确定后无法重新连接游戏。

以上游戏无法重连问题提示均为腾讯游戏安全方案Anti-Cheat Expert中的SGuard组件无法正确运行导致。（适用游戏：御龙在天、轩辕传奇、英雄联盟、斗战神、QQ华夏、剑灵、QQ仙灵、DNF、QQ封神记、刀剑2、新寻仙、FIFA OL3、天涯明月刀、穿越火线、疾风之刃、使命召唤OL、怪物猎人OL）玩家可以依次按照以下方法排查。

解决方法

一、检查AntiCheatExpert服务是否被禁用

首先打开Windows服务，可以从以下两种方式任选其一：

1、右击我的电脑/计算机，点击“管理”，打开计算机管理。随后依次选择左侧的 服务和应用程序--服务；

2、使用快捷键和命令：同时按下Win+R键，在运行窗口中输入services.msc并确定，即可打开服务。

打开之后，从右侧找到名为AntiCheatExpert的服务，查看一下它是否是“禁用”状态；

如果是“禁用”，那就双击一下它，在弹出的对话框中点击“禁用”下拉框，并改成“手动”，即可登录游戏。

二、查看AntiCheatExpert是否被杀毒软件或者其他管理软件禁用

1. 360安全卫士（360杀毒）

第一种方法：解除阻止

点击右下角 信任与阻止

在已阻止区中查看是否有 SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe，如果有，则将其恢复信任，然后重新运行游戏

第二种方法：恢复开机自启加载项

由于部分玩家喜欢自定义开机启动项，所以可能会误操作禁用AntiCheatExpert相关启动项，所以针对此类情况，我们可以在360安全卫士中进入优化加速页面，点击右下角启动项管理按钮。

找到游戏反作弊程序的服务、SGuard64这2个服务，选择开启。

然后重启电脑之后，再次进入游戏即可正常玩耍了。（LOL云顶之弈狂暴模式亲测有效）

2. QQ管家（腾讯电脑管家）

点击首页中猎鹰全景防御

点击右下角信任管理

在信任/阻止程序中查看是否有 SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe，如果有，则将其恢复信任，然后重新运行游戏

3. 火绒（其它杀软）

查看禁用消息中是否有SGuard64.exe、SGuard32.exe、SGuardUpdate64.exe、SGuardUpdate32.exe、SGuardSvc64.exe、SGuardSvc32.exe，有则恢复信任重启游戏。

三、临时删除AntiCheatExpert

删除C:\Program Files\AntiCheatExpert文件夹，并重新启动游戏（此文件夹会被自动重装）。

如果删除过程中，提示拒绝访问、权限异常等，请自行解除对应文件夹的拒绝权限再删，或者直接使用“360安全卫士、QQ电脑管家”等安全软件的文件粉碎机、强力删除等功能将其删除。

四、检查ProgramFiles环境变量是否正确

按Win+R键，输入%programfiles%，并确定，看是否能打开文件夹，如果提示“找不到文件”的话，就按照以下步骤来设置：

1 右击我的电脑/计算机，依次点击 属性—高级系统设置—环境变量；

2 点击下方的“新建”按钮，并在变量名框输入programfiles，在变量值中输入 C:\Program Files

3 依次点击确定按钮。

4 重启电脑。